A InfinitePay é uma solução de pagamentos que busca sempre atender às necessidades dos empreendedores de forma justa e transparente, e uma das maiores dúvidas é como entrar em contato com a instituição.
A fintech valoriza a comunicação com seus clientes e, por isso, criaram diversos canais para estreitar o relacionamento e ouvir suas dúvidas e sugestões.
Canais de Comunicação da InfinitePay: Descubra como entrar em contato
Veja abaixo as formas criadas para entrar em contato com a Infinity Pay, a fim de oferecer um atendimento de qualidade, com agilidade, segurança e sempre proporcionando soluções para os problemas que possam existir.
Central de ajuda
A Central de Ajuda é o lugar ideal para encontrar todas as informações que você precisa sobre a InfinitePay. Lá, você pode encontrar respostas para perguntas como:
- Taxas da InfinitePay;
- Acompanhar seu pedido;
- Ativar a InfiniteBlack;
- E quais são as funções do aplicativo.
A Central de Ajuda está disponível em nosso site, aplicativo para IOS e Android, e pode ser acessada mesmo se você não é um cliente.
Chat
Se precisar de um atendimento mais direto, nosso chat está disponível em nosso site e aplicativo. Nossa equipe está pronta para ajudar a resolver qualquer problema que você tenha com a InfinitePay. Antes de falar com um de nossos atendentes, nossa tecnologia de relacionamento, Aya, irá orientá-lo para agilizar o processo de solução. Lembrando que é necessário estar logado para acessar o chat.
Se preferir, você também pode entrar em contato conosco por e-mail. Temos diferentes endereços para cada tipo de necessidade. É possível enviar mensagens para [email protected] se precisar de suporte, [email protected] para informações sobre parcerias de indicação, ou [email protected] se tiver interesse em parcerias de comunicação.
Reclame aqui
Na InfinitePay, valorizamos a transparência e aprendemos com nossos erros. Por isso, consideramos o Reclame Aqui uma ferramenta importante para nosso relacionamento com clientes e empreendedores. Recomendamos que você visite nossa página no Reclame Aqui para conhecer nossa reputação e também pesquise as páginas de outras empresas de maquininha para comparar os serviços oferecidos.
Canal de Feedbacks: Já ouviu falar?
A opinião dos nossos clientes é fundamental para nós, por isso criamos o canal Feedbacks InfinitePay. Nesse espaço, você pode compartilhar suas sugestões de melhorias e acompanhar se elas estão em nossos planos. Também é possível votar nas sugestões de outros clientes e ajudar a moldar os serviços oferecidos pela InfinitePay.
