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Qual o telefone da Cielo? Saiba como entrar em contato!

Por Equipe Maquininhas

Publicado em 29 jan 2025

4 min

Se você é empreendedor ou possui um negócio que utiliza as maquininhas da Cielo, é essencial saber como entrar em contato com o suporte da empresa em caso de dúvidas, problemas técnicos ou questões sobre pagamentos.

A Cielo, uma das principais empresas de soluções de pagamento do Brasil, oferece diferentes canais de atendimento para facilitar a vida dos clientes.

Neste artigo, vamos apresentar os principais telefones da Cielo, e dicas para otimizar seu contato com o suporte.

Confira!

Veja também: Qual a melhor maquininha de cartão? [Ranking]

Telefone Cielo – Número, chat, e-mail e mais

A Cielo oferece diferentes canais de comunicação para atender às necessidades e preferências de seus clientes.

Confira todas as opções para entrar em contato com o suporte da maquininha Cielo:

	Máquina	Valor	Débito	Crédito (1x)	Crédito (12x)
Cielo Zip 4.7 Valor R$ 226,80 à vista ou 12x de R$ 18,90 Débito A partir de 1,83% Crédito (1x) A partir de 3,59% Crédito (12x) A partir de 14,75% Peça agora URL Verificada	Cielo Zip 4.7	R$ 226,80 à vista ou 12x de R$ 18,90	A partir de 1,83%	A partir de 3,59%	A partir de 14,75%	Peça agora URL Verificada
Cielo Flash 4.7 Valor R$ 298,80 à vista ou 12x de R$ 24,90 Débito A partir de 1.79% Crédito (1x) A partir de 3.59% Crédito (12x) A partir de 14.75% Peça agora URL Verificada	Cielo Flash 4.7	R$ 298,80 à vista ou 12x de R$ 24,90	A partir de 1.79%	A partir de 3.59%	A partir de 14.75%	Peça agora URL Verificada
Cielo LIO On 4.3 Valor à vista ou 12x de R$ 89,90 Débito A partir de 2.39% Crédito (1x) A partir de 4.99% Crédito (12x) A partir de 14,75 Peça agora URL Verificada	Cielo LIO On 4.3	à vista ou 12x de R$ 89,90	A partir de 2.39%	A partir de 4.99%	A partir de 14,75	Peça agora URL Verificada

Telefone da Cielo

Segundo a Cielo, o número 11 3003-3415 é um dos canais oficiais de atendimento da Cielo, garantindo total segurança e confiabilidade para você.

Este contato não está habilitado para receber mensagens de texto ou por aplicativos, nem para chamadas. Ele é exclusivamente utilizado como um canal oficial de comunicação com os clientes.

Central de Relacionamento Cielo

Uma das maneiras mais tradicionais de entrar em contato com o suporte da maquininha Cielo é através do telefone.

A Central de Relacionamento da Cielo possui atendentes capacitados e prontos para ajudar. Para tirar suas dúvidas e obter suporte, ligue para os seguintes números:

Capitais e regiões metropolitanas: 4002 5472;
Demais localidades: 0800 570 8472;
WhatsApp: (11) 3003-2818.

O horário de atendimento da Central de Relacionamento é de segunda a sábado, das 8h às 22h.

Minha Conta Cielo

A Minha Conta Cielo é a solução ideal para quem busca autonomia e praticidade no dia a dia.

Através do Site Cielo ou do App Cielo Gestão, você pode acessar diversos serviços de forma rápida e segura, sem precisar entrar em contato com a central de atendimento.

Com a Minha Conta Cielo, você pode:

Consultar suas vendas e valores a receber;
Atualizar seus dados cadastrais, como endereço e conta bancária;
Antecipar recebíveis para aumentar seu fluxo de caixa;
Solicitar bobinas para sua maquininha;
Pedir manutenção e acessar mais de 25 serviços disponíveis.

Acesse agora: Minha Conta Cielo, disponível 24 horas por dia, todos os dias!

Chat online

Outra opção para entrar em contato com a Cielo é através do chat online disponível no site da empresa. O chat é uma forma rápida e prática de obter suporte e esclarecer suas dúvidas.

Acesse o site da Cielo e localize a opção de chat no canto inferior direito da página.

Redes sociais

A Cielo também mantém perfis ativos nas redes sociais, como Instagram, Facebook e YouTube.

Por meio dessas plataformas, você pode enviar mensagens diretas para a empresa e receber o suporte que necessita.

Lembre-se de mencionar que precisa do telefone da maquininha Cielo para que possam direcionar sua solicitação corretamente:

E-mail e-commerce da Cielo

Se o assunto for relacionado ao link de pagamento, checkout ou API do e-commerce da Cielo, você pode, ainda, enviar um e-mail ou entrar em contato pelo WhatApp da Cielo:

E-mail: [email protected];
WhatsApp: (11) 3003 5525 – opção “Suporte técnico”.

Essas opções são ideais para questões que não demandam respostas imediatas.

Observações importantes sobre o telefone da Cielo

Ao entrar em contato com o suporte da maquininha Cielo, lembre-se de ter em mãos os dados da sua conta, como:

Número de identificação / dados cadastrais; e
Número de série da maquininha.

Isso agilizará o processo de atendimento e ajudará a resolver seu problema o mais rápido possível.

O que achou do conteúdo?

Como vimos, a Cielo disponibiliza diversas formas de contato com o suporte para atender às necessidades dos seus clientes em relação à maquininha.

Se você está em busca do telefone da maquininha Cielo, aproveite a Central de Relacionamento da empresa, além de explorar alternativas como chat online, redes sociais e e-mail.

Com essas opções ao seu alcance, você poderá resolver qualquer dúvida ou problema de forma ágil e eficiente.

Certifique-se de utilizar o canal de suporte mais adequado para o seu caso e aproveite o suporte oferecido pela Cielo para maximizar os benefícios do uso da sua maquininha de cartão.

Continue lendo: Conversor de moeda Cielo: como funciona?