Quando surge uma dúvida ou um problema com sua maquininha de cartão, saber onde buscar ajuda é essencial.
O PagVendas oferece diversos canais de atendimento para garantir soluções rápidas e eficientes. Confira abaixo as principais informações sobre como entrar em contato.
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Principais canais de atendimento do PagVendas
O PagVendas disponibiliza opções de atendimento para atender diferentes demandas:
- Telefone: A central de atendimento é uma das formas mais buscadas pelos clientes. Você pode ligar para os números 4003-1775 ou 3004-7875 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 728 2174 ou 0800 723 4000 (outras localidades);
- Chat: Para atendimento virtual, basta acessar o app do PagVendas e seguir os passos: clique em “Precisa de Ajuda?” e selecione “Atendimento via chat”;
- FAQ: Na Central de Ajuda do site, há mais de mil perguntas respondidas para soluções rápidas;
- E-mail: Utilize este canal para enviar documentos ou evidências. Acesse sua conta no site do PagVendas e siga as instruções para envio.
Suporte especializado
O atendimento do PagVendas é dividido para atender tanto clientes quanto novos interessados:
- Clientes já cadastrados: Podem resolver problemas técnicos, como manutenção de maquininhas ou desbloqueio de saldo, através do SOS Maquininha (0800 728 2118) ou do canal de bloqueios (0800 721 4002);
- Novos clientes: Interessados em conhecer as soluções podem ligar para a Central de Vendas pelos telefones 4003-6624 ou 0800 728 2170.
Leia também: Maquininha com menor taxa.
Acessibilidade e segurança
O PagVendas também oferece suporte inclusivo e seguro:
- Atendimento para pessoas com deficiência auditiva: Disponível pelo telefone 0800 728 2345, com opção de canal em Libras;
- Denúncias e suspeitas de fraude: Utilize o telefone 3004-4770 para reportar irregularidades e garantir a segurança da sua conta.
Conheça os modelos de maquininha pagbank
Veja agora as melhores opções de maquininha de cartão para o seu negócio.
| Máquina | Valor | Débito | Crédito (1x) | Crédito (12x) | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Minizinha NFC 2 |
R$ 16,68 à vista ou 12x de R$ 1,39 | A partir de 1,99% | A partir de 3,19% | A partir de 3,79% | Peça agora URL Verificada |
|
Moderninha Pro 2 |
R$ 226,80 à vista ou 12x de R$ 18,90 | A partir de 1,99% | A partir de 3,19% | A partir de 3,79% | Peça agora URL Verificada |
|
Minizinha Chip 3 |
R$ 69,60 à vista ou 12x de R$ 5,80 | A partir de 1,99% | A partir de 3,19% | A partir de 3,79% | Peça agora URL Verificada |
Ouvidoria e resolução de problemas
Se um problema não for resolvido pelos canais habituais, você pode recorrer à ouvidoria pelo telefone 0800 728 2167, de segunda a sexta, das 9h às 18h. Lembre-se de ter o protocolo de atendimento em mãos.
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Benefícios do atendimento PagVendas
O PagVendas se destaca por oferecer suporte rápido e acessível, ajudando na gestão financeira e operacional do seu negócio. Seja por telefone, chat ou e-mail, você encontra a solução ideal para suas necessidades.
Dicas para aproveitar ao máximo os canais de atendimento
Para garantir um atendimento eficiente, siga estas dicas:
- Organize suas dúvidas com antecedência: Antes de entrar em contato, faça uma lista dos problemas ou perguntas que você deseja resolver;
- Tenha documentos importantes em mãos: Certifique-se de que informações como número de cliente, protocolos anteriores e comprovantes estejam disponíveis para facilitar o atendimento;
- Escolha o canal mais adequado: Para dúvidas rápidas, use o chat ou FAQ. Para questões mais complexas, o telefone ou e-mail pode ser mais eficiente.
Explore os serviços adicionais do PagVendas
Além de um atendimento completo, o PagVendas oferece diversos serviços que podem otimizar suas operações:
- Conta digital gratuita: Uma solução prática para gerenciar suas finanças com rendimento automático e sem tarifas;
- Maquininhas de cartão sem aluguel: Ideais para quem busca praticidade e economia no dia a dia;
- Cashback em recargas de celular: Um benefício exclusivo para clientes cadastrados;
- Parcelamento de boletos: Flexibilidade para organizar suas despesas sem complicações.
Atendimento personalizado para o seu negócio
O PagVendas entende que cada cliente tem necessidades específicas. Por isso, oferece suporte dedicado para ajudar empreendedores a alcançarem seus objetivos financeiros:
- Consultoria personalizada: Atendimento voltado para encontrar soluções que realmente atendam às necessidades do seu negócio;
- Apoio em transações complexas: Suporte para situações como estornos, bloqueios ou dúvidas sobre cobranças.
Seja para tirar dúvidas ou resolver problemas, o PagVendas está ao seu lado com uma ampla variedade de opções de contato.
Experimente seus canais de atendimento e veja como é fácil encontrar soluções para o que você precisa!
Com tantas opções disponíveis, nunca foi tão simples resolver problemas e aproveitar ao máximo os serviços oferecidos.
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