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O que significa cartão inválido? Como resolver ?

Por Levi Paiva

Publicado em 29 jan 2025

4 min

Se você já tentou pagar uma compra em uma maquininha de cartão e recebeu a mensagem ‘cartão inválido’, sabe o quanto isso pode ser frustrante.

Esse erro pode acontecer em diferentes situações: ao passar o cartão na maquininha, ao tentar pagar online ou até ao verificar o saldo no site do banco.

Mas o que significa esse erro? Vamos explorar as possíveis causas e soluções.

O que significa cartão inválido?

O erro “cartão inválido” indica que o cartão inserido não pode ser processado pela máquina, site ou sistema bancário.

Isso pode acontecer por diversos motivos, desde problemas físicos no cartão até erros no sistema do banco.

É diferente do erro “cartão recusado“, que normalmente indica falta de saldo ou restrições de segurança.

Veja todos os motivos de “cartão inválido” e como resolvê-los:

Problemas com o cartão no pagamento

Muitas pessoas recebem o erro “cartão inválido” porque não sabem como passar o cartão na maquininha. Algumas outras razões incluem:

O cartão foi inserido incorretamente;
O chip ou a tarja magnética está danificado;
A maquininha não reconhece o tipo de cartão.

Se o erro for “modo inválido passe o cartão”, pode significar que a máquina não aceita aquela bandeira ou tipo de pagamento.

Problemas na via do cartão

Bancos como o Bradesco oferecem segundas vias de cartões caso a atual esteja danificada.

Se a via do cartão inválido Bradesco não for reconhecida pela máquina, pode ser necessário solicitar um novo cartão.

Falha no sistema do banco ou da operadora

Se houver problemas na maquininha de conexão ou o sistema da operadora estiver fora do ar, a transação pode falhar e exibir a mensagem ‘cartão inválido’.

Site do cartão inválido

Se você tentou acessar um site bancário e recebeu a mensagem “site do cartão inválido”, pode haver uma instabilidade no sistema ou erro nos dados inseridos.

Nesses casos, tente limpar o cache do navegador ou acessar a página mais tarde.

Cartão inválido em compras online

Esse erro pode surgir em compras pela internet por diversos motivos:

Número do cartão digitado incorretamente;
Código de segurança (CVV) inválido;
Cartão bloqueado para compras online.

Se isso acontecer, revise os dados antes de tentar novamente ou entre em contato com o banco.

Veja também: Pix na maquininha tem taxa?

Problemas de compatibilidade com a maquininha

Nem todas as maquininhas aceitam todos os cartões, pois cada equipamento pode ter restrições quanto às principais bandeiras aceitas pelas maquininhas de cartão.

Se seu cartão for inválido em uma loja, pergunte ao estabelecimento se a máquina utilizada exige conta bancária ou se aceita maquininha de cartão sem conta bancária.

Caso o erro persista, tente mudar o método de pagamento, utilizando a tarja magnética, digitando os dados manualmente ou aproveitando a tecnologia de pagamento por aproximação em uma maquininha de cartão com NFC.

O que fazer quando o cartão dá erro repetidamente?

Se o erro persistir, tente testar o cartão em outro terminal ou verificar se há necessidade de cancelar venda na maquininha de cartão para refazer a transação corretamente.

Se isso acontecer com frequência, pode ser um sinal de problema na operadora ou até mesmo um risco de fraude, sendo essencial adotar cuidados de segurança com a maquininha de cartão para evitar clonagens ou erros recorrentes.

Alternativas para pagar quando o cartão não funciona

Se o cartão não funcionar, você pode tentar:

Pix;
Boleto bancário;
Transferência bancária;
Carteiras digitais como PayPal e Mercado Pago.

Perguntas frequentes sobre cartão inválido

Meu cartão está novo, por que aparece “cartão inválido”?

Mesmo sendo novo, o cartão pode precisar de ativação antes do uso. Alguns bancos exigem um primeiro pagamento com chip e senha ou ativação via aplicativo. Verifique com a instituição financeira.

Como saber se meu cartão está bloqueado?

Tente usá-lo para uma compra online ou em um caixa eletrônico. Se houver falha, consulte o app do banco ou entre em contato com a operadora para confirmar o status do cartão.

O que fazer se a máquina disser “modo inválido passe o cartão”?

Esse erro pode indicar que a maquininha não aceita o tipo de pagamento escolhido (débito/crédito) ou a bandeira do cartão. Pergunte ao lojista e tente outra forma de pagamento, como aproximação ou inserção do chip.

Por que meu cartão de transporte dá erro de inválido?

Isso pode ocorrer por saldo insuficiente, cartão expirado ou falha no sistema da empresa de transporte. Consulte o saldo e a validade no site ou app do serviço antes de tentar novamente.

Como desbloquear um cartão bloqueado por erro de senha?

Após várias tentativas incorretas, o cartão pode ser bloqueado por segurança. Acesse o aplicativo do banco para redefinir a senha ou vá até uma agência para desbloqueá-lo.

Nunca mais passe por isso

Receber a mensagem “cartão inválido” pode ser estressante, mas agora você sabe o que pode estar acontecendo e como resolver.

Da próxima vez que isso acontecer, respire fundo e siga os passos certos para corrigir o problema rapidamente. É válido salvar esse artigo para caso precise futuramente.

Se você usa cartão para receber pagamentos, já pensou se sua maquininha é a ideal para você? Descubra agora as opções de maquininha de cartão para CPF e veja qual se encaixa melhor nas suas necessidades!