Você está prestes a concluir uma compra importante, talvez um presente de última hora ou algo que você precisa para uma viagem que está a poucos dias de acontecer.
Ao passar o cartão na maquininha, a transação é recusada, e o caixa informa que o erro 62 apareceu.
O desconforto surge imediatamente, com aquela mistura de surpresa e preocupação. Você pensa: “Meu cartão está bloqueado? O que pode ter acontecido?”
Mas não se preocupe, estamos aqui para te ajudar a resolver o erro 62 no cartão de crédito e garantir que sua próxima compra na maquininha de cartão possa ocorrer sem problemas.
Fica com a gente até o final e saiba exatamente o que fazer e como se precaver de futuros bloqueios!
Listamos para você as maquininhas que dão menos erro no cartão em 2024:
| Máquina | Valor | Débito | Crédito (1x) | Crédito (12x) | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Ton T3 Smart |
R$ 214,80 à vista ou 12x de R$ 17,90 | A partir de 1,29% | A partir de 3,09% | A partir de 10,99% | Peça agora URL Verificada |
|
Moderninha Smart 2 |
R$ 298,80 à vista ou 12x de R$ 24,90 | A partir de 0% | A partir de 0% | A partir de 0% | Peça agora URL Verificada |
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Maquininha Smart Stone |
R$ 598,80 à vista ou 12x de R$ 49,90 | A partir de 1,29% | A partir de 3,59% | A partir de 11,99% | Peça agora URL Verificada |
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SumUp Total |
R$ 514,80 à vista ou 12x de R$ 42,90 | A partir de 1,35% | A partir de 3,10% | A partir de 12,90% | Peça agora URL Verificada |
O Que é o Erro 62 no Cartão de Crédito?
O erro 62 no cartão de crédito ou débito ocorre quando uma transação é bloqueada por motivos de segurança, geralmente relacionado a uma restrição no uso do cartão para determinadas compras.
Este erro está diretamente ligado ao código de recusa “62”, que indica que o cartão foi negado para uso em locais específicos, como jogos de azar, ou foi bloqueado pelo próprio emissor para prevenir fraudes.
Possíveis Causas do Erro 62 Cartão de Crédito
Entender o código 62 cartão de crédito é essencial para identificar a origem do problema. Normalmente, esse erro pode estar relacionado a:
- Limitações Geográficas ou de Categoria: O emissor pode bloquear transações em determinadas regiões ou setores considerados de alto risco ou que pareça uma situação fraudulenta.
- Bloqueio Preventivo: O banco emissor pode bloquear temporariamente o cartão ao detectar uma atividade suspeita ou incomum, como uma tentativa de compra em uma localização geográfica fora do padrão.
- Cartão Restrito: Cartões corporativos ou pré-pagos podem ter restrições específicas para evitar que sejam utilizados em certas categorias de produtos e serviços.
Veja também nosso artigo completo com todos os códigos de erro que podem ocorrer em maquininhas.
Como Resolver o Erro 62 no Cartão
Para resolver o erro 62 no cartão de crédito, existem algumas etapas simples que podem ser seguidas:
1. Verifique o Motivo do Bloqueio
Entre em contato com o banco emissor do cartão e solicite mais informações sobre o código r62 cartão de crédito. Eles poderão fornecer detalhes sobre por que a transação foi negada e se há alguma ação necessária para liberar o uso do cartão.
2. Revise Suas Configurações de Segurança
Alguns emissores de cartões oferecem configurações de segurança avançadas que permitem limitar as transações em determinados locais ou categorias. Verifique seu aplicativo ou entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente para ajustar essas configurações, se necessário.
3. Confirme Limitações de Uso
Cartões corporativos, por exemplo, podem ter limites estabelecidos pela empresa. Se você estiver utilizando um cartão com essas restrições, entre em contato com o administrador da conta para verificar se o bloqueio é intencional.
Erro 62 no Cartão de Débito: Diferenças em Relação ao Crédito
Embora o erro 62 cartão de débito seja semelhante ao que ocorre com cartões de crédito, há algumas particularidades. No caso de cartões de débito, a restrição pode estar ligada à falta de saldo disponível ou ao uso em setores que não são autorizados pelo emissor. Em ambos os casos, as etapas para resolução são similares: entrar em contato com o banco para entender e solucionar o problema.
Prevenção do Erro 62 no Futuro
Para evitar a recorrência do erro 62 no cartão de crédito, siga estas dicas:
1. Mantenha o Cadastro Atualizado
Certifique-se de que suas informações de contato, como número de telefone e endereço, estejam atualizadas com o banco. Isso permite que o emissor do cartão entre em contato rapidamente em caso de suspeita de fraude.
2. Utilize Alertas de Transação
Ative alertas de transação em tempo real para monitorar todas as compras feitas com seu cartão. Isso ajuda a identificar possíveis problemas antes que eles ocorram.
3. Use Cartões em Locais Confiáveis
Sempre utilize seu cartão de crédito ou débito em estabelecimentos confiáveis para evitar que ele seja bloqueado devido a transações suspeitas.
Conclusão
O erro 62 no cartão de crédito pode ser frustrante, mas, ao entender suas causas e seguir as etapas corretas, você pode resolver o problema de maneira eficaz. Além disso, tomar medidas preventivas ajuda a evitar futuros bloqueios e a manter o uso do seu cartão sem interrupções.
Entender os diferentes códigos, como o r 62 cartão de crédito, é fundamental para manter sua vida financeira fluindo sem problemas.
FAQ – Erro 62 no Cartão de Crédito
O erro 62 no cartão de crédito indica que a transação foi recusada pelo emissor do cartão devido a uma restrição de uso. Geralmente, isso ocorre em transações consideradas de alto risco ou quando o cartão é utilizado fora do padrão de uso estabelecido pelo emissor.
Você pode resolver o erro 62 no cartão de crédito entrando em contato diretamente com o banco emissor para entender o motivo da recusa. Em muitos casos, o bloqueio é temporário e pode ser resolvido rapidamente após a verificação de segurança. Também é recomendável revisar as configurações de segurança do cartão no aplicativo do banco.
O erro 62 pode ocorrer tanto em cartões de crédito quanto em cartões de débito. Nos cartões de débito, além das restrições por segurança, o erro também pode estar relacionado à falta de saldo suficiente ou ao uso do cartão em locais não autorizados pelo banco.
O erro 62 geralmente não é permanente e pode ser resolvido com uma simples ligação para o banco emissor. O tempo para resolução depende da natureza do bloqueio, mas, em muitos casos, o problema pode ser resolvido no mesmo dia.
Para evitar o erro 62 no futuro:
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- Mantenha suas informações de contato sempre atualizadas com o banco.
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- Utilize o cartão apenas em locais confiáveis.
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- Ative alertas de transação para monitorar as compras em tempo real.
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- Consulte o banco sobre as configurações de segurança e restrições do seu cartão.
Sim, uma vez resolvido o problema com o emissor, você poderá utilizar o cartão normalmente. Em alguns casos, pode ser necessário verificar e atualizar as configurações de segurança no aplicativo ou solicitar o desbloqueio do cartão.
O banco emissor pode bloquear o cartão preventivamente para proteger o cliente contra fraudes ou uso indevido. Isso pode ocorrer se a transação for considerada fora do seu padrão normal de uso ou em locais de risco. Se você suspeitar que o bloqueio foi injustificado, entre em contato com o banco para mais informações.
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